STRATEGIE : Le développement durable pour communiquer
27/08/2011
En 2010, 88% des entreprises françaises ont intégré le développement durable à leurs actions de communication*. Entre les attentes des clients, les sensibilités des salariés et les objectifs du Grenelle de l'Environnement, les PME comme les grands groupes ont opéré un tournant dans leur façon de communiquer. Un moyen d'inciter à des comportements responsables, mais aussi de promouvoir les valeurs de l'entreprise.
Pourquoi intégrer le développement durable à sa stratégie de communication ?
Nombreuses sont les entreprises qui font aujourd'hui du développement durable un axe majeur de leur communication : selon l'Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP), le nombre de publicités misant sur l'argument du développement durable a été multiplié par 5,5 entre 2005 et 2009.
Au-delà d'un aspect responsable, les annonceurs attendent de leur investissement un retour sonnant et trébuchant qui s'avère être au rendez-vous. Ils tablent également fortement sur des retombées en termes d'image, tant en interne (vis à vis des collaborateurs qui éprouvent une certaine fierté à travailler pour une entreprise engagée), qu'en externe (augmentation du capital sympathie et moral auprès des consommateurs) : selon la dernière édition du baromètre des entreprises et du développement durable**, 90% des entreprises expliquent que les actions qu'elles entreprennent visent prioritairement leurs salariés et leurs clients.
De quelle manière ?
85% des entreprises se déclarent impliquées par les enjeux du développement durable sur leur activité, mais toutes ne peuvent pas communiquer sur le sujet de la même façon : les grosses entreprises vont communiquer via la publicité, le packaging de leurs produits, alors que les plus petites, qui disposent d'un budget plus modeste, vont se concentrer sur leur site Internet, leur intranet et les relations presse.
L'écueil à éviter : le greenwashing
Trop de sociétés communiquent sur le développement durable sans forcément mettre en pratique des résolutions concrètes et efficaces. Ces tentatives de greenwashing (en français "stratégie d'écoblanchiment") ont généré de la méfiance parmi les consommateurs et une tendance à l'écoloscepticisme.
C'est pourquoi, les entreprises ont tout à gagner en adoptant une démarche de développement durable sincère basée sur des actions simples, au bénéfice facilement démontrable.
Le bois tient ses promesses
Le bois, et notamment le granulé de bois, est un mode de chauffage performant qui a fait ses preuves et est plébiscité depuis plus de dix ans par nos voisins suédois, allemands, italiens... Ce mode de chauffage permet, outre une installation et une maintenance aisées, de faire des économies sur la facture de combustible, d'être indépendant énergétiquement et de privilégier une énergie renouvelable, locale, neutre en CO2.
L'utilisation du bois-énergie participe aussi aux progrès sociaux et sociétaux en créant un nombre conséquent d'emplois, aussi bien directs qu'indirects, et en aidant à l'entretien de la forêt française de part la valorisation des rémanents forestiers.
→ Ainsi, miser sur la première source d'énergie renouvelable de l'Hexagone - le bois - c'est opter pour une démarche cohérente, réalisable, respectueuse de tous et facilement compréhensible, sur laquelle il ne faut pas hésiter à communiquer.
* Étude AACC / Ademe - Observatoire de la communication durable 09/2010.
** Réalisé à l'occasion du Forum Européen pour le Développement durable et une Entreprise Responsable.
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